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过去七个周末，我与大家分享了一个话题：关于企业家修为。

7月8日

企业家必须守法 三思而后行

我们看过太多的，眼看他起高楼，眼看他宴宾朋，眼看他楼塌了。

守法才能基业长青。

7月15日

企业家要打造核心竞争力

就是在某个阶段、某个领域、或者某个地域，构建属于自己的No1，建设好公司收费站。

7月22日

企业发展 不能一蹴而就

从产品链、产业链到事业链的逐步完善，是企业成功的发展路径。

企业家要坐得了十年冷板凳，明确目标，步步为营。

就是营造良性环境，让一切有利于发展的资源为我所用。

8月12日

企业家对内知人善任

就是与靠谱的人合作，创建公司执行力。

8月19日

企业家成就企业家精神

就是远离互害，让企业行为符合价值规律，服务人民对幸福生活的向往。

所以说，企业行为是企业家修为的延伸，企业家修为是企业家综合素养的体现，素养越高企业发展越稳健。

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企业家不爱国，强大了就是国家的敌人。企业家缺少爱，发达了就是人民的噩梦。

有了企业家修为的保证，企业就能把正确决策付诸行动。

今天开始，我们把分享从企业家修为转到市场上，用实践检验企业行为——企业都把“销售是龙头”挂在嘴边。

销售是营销工作的一个环节，决定销售业绩的因素，正在发生重大变化。

市场环境越来越规范，以价格、质量、服务为核心的竞争力依然在，但是消费升级快，客户需求苛刻，资讯传播速度加剧，销售途径转移，营销策略变化，商业模式进化，都对企业提出新的挑战。

常言道：敲锣卖糖，各干一行；隔行如隔山，隔行不隔理。

营销工作，分工不同，目标一致。

· 营销人员应该为公司的业绩而战；秉承“好汉子不挣有数的钱”，创造幸福生活。

· 企业应该为营销人员提供无后顾之忧的支持与激励，让营销人员心无旁骛的展开工作。

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今天，我们先来看看营销分工：

1.市场部门——用一首诗形容它，叫：不知细叶谁裁出，二月春风似剪刀。

这个“春风”，是味道的意思。市场部门要把经营的味道放出去，吸引所有有需求的人，让他能够找到你。

创造足够大的吸引力，市场部的价值就出来了。

首先，要把发票上的内容搞明白：发票上能打出来的对象，就是目标市场；能开出来的项目，就是服务内容。

其次，通过市场调研，做好趋势预判。我们进入新兴市场的条件，不外乎：技术革新、竞争者失误、甲方人员更迭、价格优势，用户变更使用成本更合理。

再则，市场部要取得广而告之的效果，与目标用户形成共识。春风吹到的地方，自然万象更新，春意盎然。

市场部要让信息对称成为可能，让需求被告知，购买被唤醒，市场变活跃。

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2.公关部门——要“随风潜入夜，润物细无声“。

老百姓习惯说：听见风就是雨了。

公关工作，就是把价值观、公司理念、需求满足渗透给目标市场，与用户合作公司价值。

如何让甲方为我所用？

公关工作，就是在对方面临问题时，成为志同道合的问题解决者。问题解决到什么水平，就能够取得什么样的收益。

公关工作，还要成为问题的制造者。制造问题，就是“把输送什么利益给社会“的答案隐藏起来，它取决于产品服务的内涵。

创业公司应该以解决当下面临的某个问题为业务方向，不然的话，只能靠烧钱烧出一条血路；业已成形的公司，要以公司平台的业务为载体，不断扩大市场占有率。

公关工作要把互动工作潜移默化，不能大张旗鼓。在市场部的春风浩荡里，下一场绵绵春雨。

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3.商务部门的表现——乱花渐欲迷人眼。

市场越来越规范，招标文件天下文章一大抄。

商务部门要有去伪存真的慧眼，看清楚用户的真实需求，才能够不会因为商务文件而落败。

企业进入市场，需要的所有资质，所有商业背书必须齐全，这是市场的通行证。

日常收集行业信息，业界动态，竞争者资讯，相关业务发布途径，所有可能合作者的情况，都至关重要。

要让商务部门成为营销的坚实后盾。

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4.预算部门——凡事预则立，不预则废。

预算工作功夫在事外，绸缪在事前，发力在事中，影响力在事后。

预算的眼光要长远，延伸到决算，延长到审计。

5.销售部门——自然是：桃李不言，下自成蹊。

销售部门需要综合素质，解决市场需求。

销售工作是来收获的，摘果子的，在各个部门工作得力的情况下，来执行收获行为，这个是我们以前没有引起高度重视的事。

没有产品设计，没有市场推广，没有公关工作，没有商务配合，没有营销策略，销售就是缘木求鱼。

离开了各个部门的共同努力，销售取得业绩就是孤掌难鸣。

有句话说得好：栽得梧桐树，引来金凤凰。

栽树是市场工作，引凤凰是公关工作，喂凤凰归商务部门，销售是与凤凰舞蹈。

果子熟了不说话，树下面就踩成了路。

销售收获的时候数字会说话，产值、利润、回款率、市场占有率、增长率、产出比等等。

一切业绩，都要用数字说话。一定要把数据处理，放在最重要的位置。

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6.我们看售后服务部——却有一峰忽然长，方知不动是真山。

这个部门需要应急能力，以不变应万变。

它是工艺部门与检验部门的终结者，产品经过市场考验，才知道是不是适合市场。

售后服务要依据市场反馈，不断向公司提问题。能够提出问题，就能够创造新的市场，发现新的销售增长点。

用户体验自发点赞与好评，是品牌的起点。

数据不会撒谎，售后服务得到的数据，对营销的修正作用是至关重要的。

营销工作需要全员共识，共同参与，自然离不开产品设计的初衷，顶层设计的目的，以及研发的付出与生产的艰辛。

这一切与企业家修为戚戚相关，在每一天的生活中，成功案例比比皆是。

泰戈尔在《飞鸟集》中说：你曾经引领我，穿过白昼拥挤不堪的旅程，到达了黄昏的孤寂之境，在通宵的寂静里，我等待着它的意义。   

这是成功的过程，也是收获的意义，成功值得每个人，穿越每一个白天的拥挤不堪去收获梦想。

寂静的夜要思考：不成功耐得住寂寞，成功了守得住繁华。

转自微信公众号：单仁行（https://mp.weixin.qq.com/s/42uBbOH_E6NGY9Rgmp2vIw）